Geld voor aanpassing kwaliteit dienstverlening Inwonersplein

door | 4 jan 2025

Home 9 Nieuws 9 Geld voor aanpassing kwaliteit dienstverlening Inwonersplein

B en W van Noordenveld willen € 100.000 beschikbaar stellen voor aanpassingen aan het Inwonersplein. Het Inwonersplein voldoet niet de gestelde eisen op het gebied van Arbo- en privacywetgeving. In het Inwonersplein dat aan het gemeentehuis is gekoppeld hebben het Centrum voor Jeugd en Gezin, Welzijn in Noordenveld, de Noordenveldwerkers, Noordermaat, MEE Drenthe en Woonborg onderdak. Het inwonersplein geeft onder andere informatie, advies en ondersteuning bij opvoeden van kinderen, leven met een beperking, (rouw)verwerking, ouder worden en zelfstandig wonen, gezins- en relatie problemen of bij financiële problemen.

Na een positief besluit van de gemeenteraad (waarschijnlijk later deze maand) worden de aanpassingen zo snel mogelijk gerealiseerd. Daarbij wordt ervan uitgegaan de aanpassingen zoveel mogelijk circulair te realiseren.

Uit het raadsvoorstel: “Er zijn meerdere knelpunten vastgesteld op het Inwonersplein die dringend moeten worden aangepakt, omdat ze een directe impact hebben op de kwaliteit van de dienstverlening voor inwoners. Een belangrijk probleem is de gehorigheid van de spreekruimtes: gesprekken in de spreekkamers zijn goed hoorbaar in aangrenzende ruimtes. Dit vormt niet alleen een inbreuk op de privacy van inwoners, maar kan ook het vertrouwen schaden dat nodig is voor het bespreken van gevoelige onderwerpen.”

Daarnaast blijkt uit onderzoek dat het klimaat in sommige werkkamers ondermaats is. Dit maakt het noodzakelijk om de huidige ramen te vervangen door draaikiepramen, zodat een beter binnenklimaat gerealiseerd kan worden. 

De noodzaak voor verbeteringen is des te groter omdat de gemeente in de afgelopen jaren steeds meer dienstverlening en hulpverlening zelf is gaan uitvoeren. Dit brengt een toename van gesprekken en complexe hulpvragen met zich mee, waarvoor een veilige, vertrouwelijke en professionele omgeving essentieel is.